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一汽大众宝来空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1718812】 投诉时间:2026-07-16 17:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2026款 200TSI DSG 悦行导航版

自提车后不久,开启空调制冷(AC)及内外循环时,空调出风口持续喷出大量白色/银白色细粉末,落在中控台、仪表台、座椅及车内各处,肉眼清晰可见。属于出厂批量性质量缺陷,并非人为使用问题,车库实验室已有大量宝来、速腾同款投诉。问题危害:1.健康风险:喷出的铝粉/粉末被驾乘人员吸入,刺激呼吸道,引起我咳嗽、咽痛、鼻炎等,长期吸入存在健康隐患。2.车辆贬值:新车需拆解整个中控台更换蒸发箱,相当于“大修”,严重贬值,且极易导致中控异响、卡扣松动、缝隙不均、漏风漏氟等后遗症。此前我已联系门店及厂家客服沟通处理,4s店没有一个合理的补偿方案,推诿应付。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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