

原车变速箱异响。4s店给更换了一个不是原厂的全新变速箱,然后在越野穿越救援过程中经常性高温导致车辆失去动力,无法正常工作使用。送到4s店检修,4s店没有查出任何问题,说是正常情况,但是我之前的变速箱没有出现过一次高温。因为本人从事自驾领队工作。对车辆的安全问题要求极高。之后又再次在市区公路上出现变速箱顿挫,都是动力,转速表疯狂跳动,发动机故障灯亮起的问题,导致车辆直接降速,差点造成后车追尾事故,给我得车辆人身造成严重隐患,然后继续和4s店沟通检修,又未查出任何问题,给我的工作生活,和人身安全带来很大影响,多次送检,多次无果,问题一直未解决。恳请请相关部门知悉解决。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
