2023款领克06,1.5T车型,冷启动正时链条出现明显拖拉机哒哒异响,属于同批次车辆普遍存在的质量缺陷,目前车辆仍在三包质保期内。因包头本地领克授权4S店已停业,厂家强制要求车主往返数百公里前往呼和浩特/鄂尔多斯异地维修,车辆需留置2天,全程产生高额油费、过路费,且严重影响日常出行。联系官方400客服申请合理费用补偿,被无理拒绝,厂家将自身网点关停的成本转嫁给消费者,严重违反汽车三包规定,侵害消费者合法权益。要求厂家:免费更换改进型正时链条总成,报销异地维修往返的全部交通费用,提供维修期间交通补贴,并对新换配件延长质保。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
