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东风本田英仕派购车多收费承诺未兑现

投诉编号:【1718228】 投诉时间:2026-07-16 08:43 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2026款 1.5T 精英版

在与4s店购车谈价过程中从未谈及厂家抖音一千元抵三千元优惠,在实际付购车款过程中销售核销了消费者抖音券,并且只抵扣一千元购车款,恶意侵占消费者厂家权益,多收取消费者2000元资金,拒不退还。2、购车过程中承诺赠送原厂行车记录仪,交车时销售要求拆除加装的原厂360自带的部分线路才赠送原厂行车记录仪,实际不需要拆除就可正常安装,4s店恶意哄骗消费者,以拆车等条件威胁消费者,以达到不兑现赠品的不良目的。3、4s店销售人员服务态度极差,哄骗消费者东风本田app验证码,意图违背客户意愿操作app内功能。向厂家反馈问题后,4s店联系沟通态度不好,全程推诿责任,不解决实际问题。4、交车流程不规范,2026年6月22日看完车辆后就让签交车确认单,未对交付车辆进行精洗以及进行pdi检测,未向消费者出示检测报告,加装的原厂件尚未加装。6月22日签完交车单后,2026年6月27日沟通去提车被拒绝,7月4日才完成提车。购车时承诺的车辆洗干净以及加满玻璃水等在交车时均哄骗消费者不予兑现。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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