本人2022年广汽传祺良祺4s店购买的GS8,购车时签订了终生免费机油的服务合同。2026年七月得知广汽4s店已经退网。相关免费机油权益被私自转移到其他很偏远的门店,本人完全不知情,也没有接到任何广汽传祺官方自己购车4s店的电话。之后和广汽官方客服沟通,被告知要找原门店,官方无法更改相关权益适用门店。联系当前权益所在门店,也告知需要官方调整,门店无权调整。要求,相关权益转移到武汉广汽传祺另一家门店。
广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
