


6月28日支付车辆全款,约定7月6日提车,到岚图4s店后销售告知车辆底部出现擦挂,看了实车后发现擦挂处已经被可能是自喷漆喷了,掩盖了擦挂的痕迹,但底盘黑色处有非常明显喷漆蔓延的痕迹。并且车辆为2026年1月生产的库存车,销售在之前未以任何形式告知。销售方违反了销售合同中的规定,我有权提出全额退款,7月6日提出退款申请后至今无果,销售人员,交付人员声称在走流程拖延退款。恳请车库实验室监督退款处理,保护消费者合法权益,谢谢。
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。
