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别克英朗转向异响 方向盘不自动回正

投诉编号:【1717685】 投诉时间:2026-07-15 14:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型

停着或者低速行驶时转动方向盘异响,咯噔咯噔响,并且方向盘回位无力,厂家有内部技术通告T-BU15-20190215(暗召善意保修),不受整车质保限制,出保也可免费维修。分级免费维修流程(4S标准执行步骤)第一步:免费更换改进型中间转向十字轴+刷新电子转向助力EPS程序,解决基础卡滞、异响、回位无力。第二步:更换十字轴依旧故障→免费更换方向机内部改良压块。第三步:以上操作无效、卡滞严重→厂家政策支持免费更换转向管柱/方向机总成,全程厂家承担费用,不得用过保理由拒保。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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