

详细故障过程:2026年7月13日下午2点左右,车辆在山路正常行驶,车速50-70km/h,轻踩刹车减速,仪表显示发动机转速持续下降到1000转,踩油门无动力输出,车辆失去动力紧急滑行靠边停车,停车过程没有拖拽感、顿挫感,如图仪表台多了黄色怠速启停图标(后查看车机发现怠速启停自行开启)。此时发动机已经熄火了,方向盘沉重无助力,刹车踏板变硬,一键启动点火无效,锁车解锁一键启动无效,下车后APP远程点火两次失败后才恢复正常。产品异常佐证:本人车辆长期手动关闭怠速启停功能,并开启了设置记忆偏好;截至本次故障,车机已出现两次无操作自行开启怠速启停的异常,本次直接触发行驶中熄火,说明车辆电控系统存在非偶发性逻辑异常。处理过程:当天第一时间去4S店,电脑读取无故障码,蓄电池正常,读取油压与混合气均正常。后扭紧一堆螺丝,电磁碳罐阀用嘴吹不动,预约更换燃油泵测试,无法定位准确故障原因。核心诉求:1.希望长安技术工程师介入主导深度排查,从专业技术定位到真实故障原因,停止试错式换件,明确是否设计缺陷及软件bug导致。该车辆使用不到两年仍在质保期内,该故障属于涉及行车安全的质量问题,存在重大安全隐患,请官方于7个工作日内出具书面技术诊断说明,明确故障成因与整改方案。2.检查该故障是否为25款第四代CS75PLUS的批次性共性问题,若为批量程序缺陷,请出具官方统一升级整改方案,消除同批次车辆的安全隐患。其他:本人车机系统已是最新,这个版本出来就已及时更新。
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