小米SU7贯穿式尾灯内部开裂 不予保修

厦门小米售后门店告知我，尾灯开裂判定结果是小米总部技术审核得出；但拨打小米400官方客服核实，总部表示判定结论仅来源于门店现场检查，总部未开展实验室专业检测。 门店与总部说辞前后矛盾、互相推诿。所谓“外力应力开裂”仅依靠维修人员肉眼观察得出，没有实验室断面微观检测数据支撑，也无法提供加盖小米公章的正式检测报告。 肉眼无法区分原厂注塑残余内应力开裂（质量缺陷）与外力冲击开裂。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，厂家主张人为外力损坏，应当承担举证责任。目前厂家举证严重不足，单方面拒绝质保没有合法依据。 再次重申诉求：1.将尾灯总成寄回小米工厂实验室进行失效分析；依法履行三包义务，免费更换原厂贯穿尾灯总成；2.如检测结论判定不属于质量问题，请向本人提供附带检测数据、加盖公章的书面检测意见书。