本人于2015年购买东风标致4081.2T轿车一辆,目前行驶约19万公里,1000公里消耗约1升机油。该车于2020年按厂家召回要求,在4S店完成了正时皮带更换。但召回更换后,车辆出现严重烧机油,且持续至今,召回措施未消除缺陷。经查询,大量同款车主反映相同问题——召回更换皮带后烧机油加重甚至复发。有车主在2023年召回更换后,烧机油逐步从8000公里报警恶化至2200公里报警;还有车主更换后500公里烧1升机油。4S店技师曾明确回复“更换发动机正时皮带烧机油是设计问题,所有1.2T发动机更换后都会烧,只能返厂大修才能解决”。该车召回前无烧机油问题,召回更换皮带后问题出现并持续加重。这充分说明厂家2020年的召回措施未能彻底消除湿式浸油正时皮带的设计缺陷。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条:“生产者应当承担消除缺陷的费用。”以及第二十八条:“召回不免除车企责任,缺陷未彻底消除,厂家有义务免费继续消除。”本人诉求:要求厂家安排4S店对发动机进行免费检测,确认烧机油是否由召回缺陷导致;如确认因召回缺陷导致,要求厂家免费维修或更换发动机;厂家承担因本次缺陷引发的全部维修费用。请平台协助转达并督促厂家履行法定责任。谢谢。
东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
