一汽丰田亚洲龙原厂仪表台色差严重

本人于2024年购置24款一汽丰田亚洲龙车辆，车辆原厂内饰存在明显出厂质量缺陷。具体故障问题如下：一是副驾驶仪表台安全气囊区域存在大面积严重色差，外观呈现明显补丁质感，视觉反差极大，仪表台下方木纹装饰板同时存在漆面及纹理瑕疵，以上两处内饰问题均为车辆出厂自带问题，并非后期刮擦、暴晒、人为使用等外界因素导致。二是发现车辆内饰瑕疵后，本人第一时间驾车前往售后门店检测，门店工作人员通过肉眼即可明确识别两处内饰缺陷，确认问题属于车辆原厂生产及装配工艺问题，但门店表示无自主处理权限，已将相关问题同步反馈至品牌厂家售后部门。三是厂家接收故障反馈后，拒不履行质保维修义务，厂家与授权售后门店相互推诿扯皮，始终未提供任何内饰配件维修、更换的解决方案。四是本人通过品牌全国官方客服热线提交投诉反馈，后续厂家工作人员回电对接，工作人员服务态度恶劣，沟通途中无故挂断电话，完全漠视车主的合理维权诉求。车辆内饰瑕疵属于车辆出厂原生质量问题，且车辆仍在整车质保有效期内，按照国家三包政策，厂家及授权门店理应免费更换故障内饰配件，但双方全程消极处理、互相推诿责任，厂家投诉工作人员服务态度粗暴恶劣，严重侵害消费者合法权益。现向汽车质量平台正式提交投诉，诉求：要求一汽丰田免费更换存在色差瑕疵的仪表台及存在工艺问题的木纹装饰板。