哈弗大狗引擎盖车漆起皮掉漆 不予质保

2026年6月26号用擦车布擦车时发现，由于比较忙没有反映，7月11日晚上下班，通过长城APP上反映，7月12日上午有客服电话让我去最近的4S店看情况，下午5点半左右到最近4S店拍照填表。7月14日上午4S店来电说是人为因素，本人很生气。在引擎盖上方没有磕碰，也没有什么腐蚀性东西，车一直在厂院空旷地带停。