奇瑞QQ小蚂蚁空调不制冷 压缩机故障

本人为奇瑞小蚂蚁EQ1元气版首任车主，购车时厂家承诺首任车主享有终身质保权益。车辆无事故、无泡水、未私自改装空调及电路，日常正常保养。近期车辆空调完全不制冷，打开AC开关后只有自然风，风机正常运转，到XX市XX奇瑞4S店检测，确诊为空调压缩机本体损坏，需要更换压缩机总成。本人依据终身质保政策申请免费更换配件及承担工时费，但4S店以各种理由推脱，拒绝执行终身质保，强制要求自费维修。空调压缩机属于车辆核心零部件，不在质保免责范围内，厂家和经销商违背购车时的质保约定，损害车主合法权益，希望平台介入协调处理。