捷达vs5开了一年左右轮胎开裂,经过4S店检测之后,厂家同意更换轮胎,但是需要收费更换一个轮胎100元,请问厂家更换这种有质量问题的轮胎还需要消费者花钱吗?经过投诉,厂家明确相关部门处理,目前并未接到相关部门的处理结果!
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