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长安逸动厂家阉割远程功能车机常年不更新

投诉编号:【1715967】 投诉时间:2026-07-13 16:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2022款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

本人22款长安逸动PLUS1.4T尊贵版,车辆T-BOX硬件和旗舰版完全相同,硬件支持全套引力域远程控车。厂家云端后台单独屏蔽本车VIN权限,我的APP无远程解锁、点火、空调控制功能,仅旗舰版开放全部功能,截图对比可证明是人为软件阉割。另外车机从未推送完整OTA升级,导航老旧、车机卡顿,官方承诺持续更新却区别对待高低配,致电客服仅敷衍推诿。大量同款车主维权成功,厂家后台添加VIN白名单即可免费解锁远程功能。诉求:1.云端免费开通本车全套远程控制权限;2.推送完整车机OTA升级,持续维护更新;3.厂家对阉割功能、停止系统更新作出合理解释,不得收取任何远程开通费用。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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