2019年购买的大众迈腾330领先版,在2026年7月11日出现变速箱故障,先是弹出变速箱处于紧急运行模式告警,重启后代码消除,一小时左右再次弹出,伴随着车辆跳挡,从1挡直接到3挡再到5挡,导致车辆严重顿挫无法正常使用,当时也为了人身安全在查看附近没有4s店后,并且赶时间只能就近在途虎店维修,(更换了传感器,滤芯,变速箱油,等)作为大众汽车的通病本应该承担质保的责任,在维修完成后寻找4s店报销,但维修的费用4s店并不承担。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
