




本人是一汽大众探岳GTE第一批车主韭菜,2020年八月初提车,至今问题不断,具体表现在:1)提车不到一个月,右后电动镜咔咔异响,检测之后索赔更换。2)2024年前后,大灯组出现白内障,检测之后索赔更换。3)2025年高压电池组的继电器检测出问题后索赔更换。2026年7月6日,早上正常启动。结果立即报“混合动力系统故障”,初以为又是高压电池组的继电器出问题,就没太管它,想着抽风一段时间就自愈了,后面先每次启动都报警,送去深圳市奇建贸易有限公司(石岩4S)去检修,客服告知:电池冷却水管有故障,全国缺配件,至少要三周或者更长时间,第一时间大了一汽大众400电话投诉,诉求如下:1)抓紧时间备件,不要影响车主用车,2)群里超过五年的老车主出此问题的机率很高,建议他们对此配件进行权威检测,如果设计质量问题,建议大面积召回,而那个400电话接线员很二,牛逼哄哄的,服务也超级差。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
