东风日产逍客车窗升降故障 厂家恶意拒保

本人2021款日产逍客尚在5年双保质保期，主驾车窗主控模块原厂电子故障，故障与常规保养无任何因果关系。 此前已在车库实验室发起投诉，厂家仅模板化回复称安排门店对接，但截至今日无任何工作人员联系协商，4S店依旧以“未全程店内保养”为由一刀切拒保，拒绝出具书面拒赔通知书，拒不履行法定三包义务。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，商家无权以自主外保养为由拒绝无关车身电子件质保。现二次投诉，诉求：1.东风日产总部督办银川4S店，免费更换原厂车窗升降控制模块； 2.书面告知本次处理方案，主动与本人电话沟通； 3.查处门店违规设置霸王条款拒保的行为。 本人已同步在12315市场监管平台立案，望平台加急督办。