





本人于2023年11月购入一汽大众迈腾330豪华版,车辆目前仍在整车3年质保期限内,总行驶里程25000多公里,全程城市铺装路面正常家用代步,没有暴力驾驶、磕碰马路牙子、缺气碾压、化学腐蚀、私自改装等人为损坏行为。目前发现两个原厂配件批量出现质量缺陷:1.四条原厂韩泰配套轮胎,全部出现胎侧、沟槽大面积龟裂,裂纹已经深入橡胶内部,属于轮胎原材料配方批次问题,高速行驶极易发生爆胎,存在重大行车安全隐患;2.原车四个铝合金轮毂,无外力撞击刮蹭,出现自然起皮、氧化腐蚀掉镀层的情况,属于轮毂出厂喷涂工艺不合格问题。我已经前往一汽大众4S店反馈问题,工作人员仅帮忙向厂家报备,没有给出解决方案。现恳请一汽大众厂家介入,协调韩泰轮胎厂家对问题轮胎做专业质量检测,同时对腐蚀轮毂进行质保更换,消除安全隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
