车辆行驶途中排气管突然大量冒白烟,进厂检修后查明防冻液严重缺失。故障发生时车辆里程约 11 万公里,因车辆已过质保期,厂家不予保修,本人只能自费维修,通过封堵气缸间小孔防冻液通道临时解决问题。后续查证得知,该故障为该车搭载的福特 Ecoboost 发动机固有设计缺陷,属于批量通病,并非个人使用问题。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调您车辆所在地的经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!