更换使用一个多月,方向机再次出现一模一样故障,属于配件本身严重质量问题。多次进店沟通,长安马自达厂家不处理、不售后、不履行家用汽车三包质保义务,严重影响行车安全,转向系统故障存在重大安全隐患,要求厂家免费更换合格原厂方向机,并彻底排查故障根源。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。