别克君越厂补时隔1年还未发放

2025 年 7 月份，我在南通别克4S店购车，至今已经满一年，承诺的 1 万元厂家补贴迟迟未发放，门店始终没有给出完整解决方案。期间我多次询问补贴发放进度，销售只口头说一直在催促，却从不告知补贴申请流程走到哪一步。我主动致电门店沟通，工作人员同样无法给出明确答复，一味推诿扯皮，承诺的补贴迟迟无法兑现，希望相关方尽快协调处理，足额发放厂补。