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长安逸动远程控制被厂家屏蔽 变相收费

投诉编号:【1712441】 投诉时间:2026-07-09 13:49 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2023款 畅享版 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

本人车型:2023款长安逸动PLUS畅享版蓝鲸1.4TDCT尊贵版 问题描述:车辆原厂使用手册明确标注该车标配手机APP全套远程控制功能(远程启动、开闭车锁、寻车鸣笛、远程空调、蓝牙钥匙),长安关停智慧云控APP强制迁移至引力域后,厂家通过后台软件单方面阉割屏蔽远程控制入口,仅保留基础车况查询,远程空调额外收取230元/年年费,属于购车宣传承诺不符、变相二次收费、差异化权限限制。 车辆T-BOX硬件与旗舰版完全一致,具备完整远程能力,并非硬件缺失。 诉求:1.免费永久解锁本车VIN码全部远程控制+蓝牙钥匙权限,在引力域APP原生可用;2.取消远程空调付费门槛,恢复原厂标配服务。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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