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一汽大众宝来空调出风口喷出白色粉末

投诉编号:【1712402】 投诉时间:2026-07-09 13:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2025款 300TSI DSG 尊行版

目前新车仅行驶一万零八百公里左右,开启空调AC制冷 及内外循环模式下,空调出风口持续喷出白色铝制细粉末,落在中控台清晰可见。属于车辆蒸发箱铝箔涂层脱落通病,严重影响车内驾乘人员身体健康。已经和销售,售后方联系过,他们没给任何方案,现提出诉求:一、按厂家方案免费更换改良款蒸发箱,彻底根治空调喷铝粉问题; 二、免费做空调全管路深度清洗及内饰粉尘清洁; 三、新车出厂就有质量缺陷,还要拆装仪表台,申请赠送油卡、基础保养、延保作为补偿;四,更换拆装后确保车辆无新增异响、空调不漏氟,后续相关问题正常质保。 这车现在严重贬值,新车开出来秒变毛病车,后期出现问题更是大麻烦,易引发内饰异响、缝隙变大、车辆贬值,多次到店产生误工、交通开销。全车风道清洁并长期质保;同时赔偿:1.内饰延保3年;2.误工交通补贴;3.补偿我车的损失。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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