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广汽传祺GS4远程控制失灵 车顶掉漆

投诉编号:【1712303】 投诉时间:2026-07-09 11:08 投诉品牌:广汽传祺 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版

广汽传祺GS4车辆质量问题投诉书本人于2017年全款购入2017款广汽传祺GS4一台,车辆日常正常家用、规范保养,无重大事故、无剐蹭磕碰、无改装泡水,始终爱惜使用车辆。但车辆多年来持续出现原厂质量通病问题,漆面大面积脱落、车载远程功能彻底瘫痪,多次困扰正常用车,严重损害消费者合法权益,现正式向广汽传祺厂家及相关平台投诉维权。一、车辆漆面严重掉漆,属于原厂工艺质量缺陷车辆近几年陆续出现车身多处自然掉漆问题,起初为车顶漆面起皮、脱落,后续机盖、车身漆面也陆续出现掉漆、露底情况,漆面破损区域持续扩大。本人车辆无任何人为磕碰、剐蹭、补漆记录,日常停车规范,不存在外力损伤、腐蚀、暴晒滥用等情况。经了解,2017款传祺GS4大面积掉漆、漆面起皮是该车型普遍通病,大量车主存在同款问题,根源为厂家出厂喷漆工艺不合格、车漆材质劣质、底层防锈喷漆处理不到位导致的原厂质量缺陷,并非个人使用问题。目前车辆掉漆愈发严重,不仅外观破损严重,裸露车身金属部位还极易出现生锈、腐蚀问题,严重影响车辆使用寿命,存在极大损耗隐患。二、原厂远程智能功能彻底失效,车机配套功能形同虚设车辆原厂自带远程控制智能系统,包含远程解锁、远程启动、车况查看、远程空调等配套功能,属于车辆出厂标配配置。目前该远程功能完全无法使用,系统频繁报错、连接失败、设备离线,多次重启车机、更新系统、重新绑定账号均无法修复,功能彻底瘫痪作废。该智能配置为购车时官方宣传核心卖点,属于车辆原厂配套功能,如今彻底失效,导致车辆原有配置缩水,大幅降低用车便利性,属于厂家车机系统、智能模块质量故障,并非操作问题。多次自行排查故障无果,无任何人为损坏、私自改装线路及车机设备的情况,完全属于车辆原厂质量问题。三、维权诉求1.要求广汽传祺官方承认2017款GS4车漆工艺通病及远程智能系统故障的原厂质量问题;2.免费对车辆全车掉漆部位进行原厂喷漆修复、防锈处理,彻底解决漆面起皮、脱落、生锈隐患;3.免费检测维修或更换故障模块,彻底修复车辆远程智能控制系统,恢复全部原厂远程功能正常使用;4.针对车辆多年质量故障带来的用车困扰、车辆贬值损失,给出合理解决方案及补偿;5.要求厂家尽快安排售后对接,限时处理,拒绝敷衍推诿、拒绝有偿维修原厂通病故障。本人所有问题均为车辆出厂自带质量缺陷,非人为使用损坏,恳请监管部门、广汽传祺厂家重视普通车主合法权益,尽快核实问题,主动沟通处理,限期给出妥善解决方案!

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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