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东风本田CR-V主驾驶座椅侧面开裂明显

投诉编号:【1712098】 投诉时间:2026-07-08 23:50 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2023款 240TURBO 两驱 睿型版 5座

本人车辆为2023款东风本田CR-V,车辆出厂原厂座椅为劣质PU复合皮,属于车型批量共性制造缺陷,全国大量同款车主主驾座椅侧翼无外力人为磨损,1-3年内大面积自然开裂,并非个人使用造成。车辆仅超出整车质保30天,在质保期内就已经出现皮面细纹开裂,当时未重视。到店检测后,4S确认可以向厂家申请索赔免费座椅外皮总成,但强制向车主收取400元维修工时费。该故障属于零部件出厂材质设计缺陷,不是易损消耗件,要求东风本田厂家执行善意保修政策,配件+工时全部免费更换改进版加厚原厂座皮,不收取车主任何费用。诉求:厂家特殊审批善意保修,全额免费维修,免收工时费。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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