我上条投诉中反映我的车辆变速器液力变矩器出现了故障:车辆行驶速度到40km/h出现短暂抖动,120千米时轻微抖动。厂家委托4S店给我的处理意见是:我(车主)自行承担30%的更换费用,理由是车辆已过质保期,但我的朋友2018年9月购买的同样的18款吉利博越,2024年出现同样的故障,2024年12月厂家免费给其更换了变速箱,同样也是过了质保期。为什么同时间购买的同款车出现的同样质量问题,厂家却要区别对待?
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