本人在2022年3月购买艾瑞泽5PLUS车辆，买车的时候称终身免费保养每年年可免费做两次，本人于2026年5月25日在4S店做26年第一次保养，4S店拒绝保养，称投诉就投诉做不了，态度恶劣。我只是在享受我买车时给我承诺的终身免费保养权利，奇瑞厂家就是这么糊弄消费者。买车的时候什么都说的很好，服务的时候就是厂家不管，4S店就是爱投诉就投诉态度。实属让人无法接受，现在要求享受我正常的权利。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：您好，艾瑞泽5PLUS终身免费保养使用条件：车辆按照6个月或5000公里（以先到者为限）的保养周期进行保养，每年（以购车发票日期起12个月内）2次免费基础保养（免机油、机滤材料费及更换机油、机滤工时费）。当年超过2次以上的，车主需在奇瑞授权销售服务商处自费保养，如保养记录不完整或中断，则终身免费保养服务自动终止；衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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