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长安UNI-T车门异响 变速箱异响 车机不更新

投诉编号:【1711344】 投诉时间:2026-07-08 10:32 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2023款 1.5T 尊贵型

一、车辆右前门存在异响,车速较快或行驶在颠簸路面产生车身震动时,该位置异响会持续触发;二、变速箱存在严重故障,行驶顿挫感强烈,出现光吼不走的动力迟滞现象,起步需要深踩油门才能正常行驶,紧急制动时变速箱会出现明显冲击异响,车辆行驶几千公里时已更换变速箱滤芯,目前车辆能耗表现较差,高速行驶一段时间后会出现加速无力问题,多次进店检测均被告知车辆无异常,故障未得到解决;三、车机系统长期未推送版本更新,开机固定显示地图桌面,界面老旧,而同品牌其他车型配备壁纸式个性化桌面,车机界面配置差异化不合理;四、厂家宣传车辆享有全国联保权益,车辆行驶几千公里时出现严重方向盘抖动问题,前往品牌授权门店检测,工作人员未排查故障就判定需付费维修,违背全国联保售后准则,门店不合理的处置方式严重侵害车主合法售后权益,要求厂家针对上述异响、变速箱、车机系统问题出具专项检修及升级方案,规范全国联保售后执行标准,杜绝未检测先收费的违规售后行为。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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