一汽大众ID.7 VIZZION倒车影像黑屏

7月3号提车，5号倒车时出现一次黑屏，换挡后恢复，7月7号又出现一次倒车黑屏，重新启动也没能恢复，给4s店打电话，卖车的销售和店内售后都让进店检查，7月8号早上来到店里，销售让找售后，售后说没有问题，没有问题为什么倒车黑屏呢，互相推诿，态度极其恶劣。