




本人车辆为2018款荣威RX5,脱漆部分为原厂原车漆,无事故、无钣金、无外部补漆,无酸碱洗车腐蚀,日常正常家用养护。 近期车辆引擎盖、A柱、车门上沿多处原厂漆面从内部鼓泡,车漆自动起皮脱落,掀开漆面后底层钢板已经开始生锈。经了解,2018款荣威RX5普遍出现同类爆漆问题,属于出厂底漆电泳喷涂批次质量通病,是车辆出厂自带的工艺缺陷,并非后期用车环境造成。 该漆面质量隐患在车辆质保期内就已经存在,只是滞后显现。 同款车型大量车主均通过厂家客户关怀政策免费修复漆面。现正式投诉上汽乘用车,要求厂家正视该批次车漆质量缺陷,按照客户关怀政策,免费对起泡脱落、生锈部位做原厂喷漆修复,及时安排4S店对接处理。上传车漆起泡脱落实拍照片佐证,望平台督促厂家尽快回访处理。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
