广汽本田雅阁蓄电池故障 不予质保

【投诉请求】 1.责令被投诉方履行延保合同约定，立即免费为我更换故障的蓄电池； 2.或退还我支付的延保费用，并赔偿因维权产生的误工费等损失； 3.依法对被投诉方的销售误导及隐瞒重要合同条款行为进行查处。 【事实与理由】 本人于[2024年11月26日]在东莞广汽本田4S店购买了一辆广汽本田雅阁汽车，并同时购买了该店的汽车延长保修服务（延保）。在购买延保服务时，销售人员明确口头承诺该延保为“整车延保”，除了外观件和发动机、变速箱、底盘外整车保修基于对该4S店及品牌的信任，我同意了购买方案并支付了延保费用 然而，当我后来查阅纸质延保合同时发现，合同内容非常简略，并未对蓄电池等易损件的保修范围作出明确的排除说明，也没有通过显著方式（如加粗、下划线）提示我注意除外责任。合同上甚至标明整车质保，销售人员也未在签约时向我详细解释蓄电池不在保修范围内。 维权受阻：近期，我的车辆蓄电池出现故障无法启动。我将车开至该4S店检修，对方却以“蓄电池属于易损件，不在延保范围内”为由拒绝免费维修。我认为，这属于典型的销售误导和隐瞒重要合同条款，严重侵害了我的知情权和公平交易权。 综上，被投诉方在销售过程中存在虚假宣传和未尽告知义务的行为，现依据《消费者权益保护法》等相关规定，特向贵局投诉，恳请介入调查并主持公道，维护消费者合法权益。