

2022年6月23日,在河南省平顶山福特亮源4S店购买的探险者汽车,仅行驶数百公里,便发现方向盘沉重、左轻右重、跑偏等质量缺陷。与4S店长期沟通无果,出具的检查结果一直说是“正常”,实为无能力,检查不出真实原因的推诿表现。要求:1.由长安福特厂家对接处理,安排专业技术人员用方向力矩设备检测,查明原因免费修复;2.拒绝重复性检查方案;3.拒绝转派4S店;4.对于本人带来的时间、精力损耗,给予补偿。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调平顶山亮源经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
