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埃安AION Y孚能电池容量严重衰减

投诉编号:【1710231】 投诉时间:2026-07-07 03:04 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 610 乐享版 三元锂

关于广汽埃安yplus23款动力电池包容量严重衰减及售后拖延投诉说明一、车辆基本信息·车型:2023款AIONYPlus610乐享版·电池类型:孚能软包三元锂·电池额定容量:69.98kWh·CLTC标称续航:610km·购车时间:2023年11月·落地总费用:16,9875元(含保险、利息、延保)·延保状态:5年50万公里电池延保·车辆用途:营运车·当前总里程:约226,400公里【核心问题诉求摘要】:本人贷款三年购车,2年7个月(延保期内),电池就严重衰减,快充换算容量不足额定52%,当前满电实际续航已由610km降至200km(仅剩标称的32.8%),静态压差高达60-90mV;平时充电量按照车机指示设置为90%,无不当使用,现有安全风险有两点:1、电池内部存在一致性差、内阻增大,可能引发突发性动力中断,甚至不可控的自燃风险。2、车机长期虚标续航显示仍为610km,无法预计真实续航半径,在高速路段极易引发动力中断事故,属于重大安全隐患,若继续使用,不仅是对个人身安全的漠视,更是对社会公共安全潜在威胁的无视。因厂家电池批次质量缺陷,车辆已滞留4S店8天无法运营。现正式提出三点要求,不接受“付费更换”或“维修”方案:1、立即免费优先更换全新其他品牌整包动力电池(因孚能电池太差,物理性早衰、压差超标),维修无法根除安全隐患;2、赔偿自6月29日起的营运停运损失(标准参照本市新能源营运车辆日均流水);3、解除BMS充电功率限制,修复车机续航虚标问题,恢复车辆正常使用性能。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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