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吉利星越L发动机故障灯亮 车窗升降故障

投诉编号:【1709998】 投诉时间:2026-07-06 18:48 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD 高功 自动 四驱 旗舰型

本人于2022年8月购买吉利星越l一辆,当时厂家及4s明确表明质保4.5年或者12万公里。后面至今,所有保养都是4s店完成,并按照要求准时更换火花塞。问题一:大概24年11月,车辆雨天突然熄火,拉去4s检测,点火线圈故障,故索赔更换。2026年6月份,在雨天行驶时,我将驾驶模式转化为经济模式,后再转为舒适模式后,亮起发动机黄色故障灯,天晴时跑高速有几个小时故障灯消失,后又持续亮起。遂去4s店检测,4s读取故障码说是燃油故障,建议更换喷油嘴,并告知喷油嘴质保为60000公里。我对此强烈不满:既然质保4.5年,那么发动机这么重要的部件,难道不在质保范围内?查阅多方资料喷油嘴都不属于易损耗件,我也按时更换了火花塞,正常保养,却接连在雨天出现点火线圈故障和喷油嘴故障,是不是发动机本身存在质量问题?行驶里程刚超过6万公里就让自费更换,那么质保4.5年保障了啥,厂家是否虚假夸大宣传呢?4s说可能是加了劣质燃油,含水较多,我对此也有异议,我全程按照要求于中国石油添加95号汽油,并且我可以提供近一年来加油记录。问题二:左后窗升降时,感觉有东西卡住,4s店建议自费更换升降机。这种经常使用的部件难道使用寿命只有6万公里?难道次数就这么多?哪个车也不能说6万多公里车窗就升降不了吧。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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