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比亚迪宋Pro新能源无线充电面板鼓包

投诉编号:【1709309】 投诉时间:2026-07-06 08:59 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 110KM卓越型

投诉对象:武汉市比亚迪汽车销售有限公司,车型:比亚迪宋ProDM-i购车时间:2024年3月。本人2024年3月在该门店购买比亚迪宋ProDM-i,车辆仍在整车质保期内。车辆原厂无线充电面板出现两处定点鼓包,属于配件出厂质量问题,到店申请质保检修。售后未出具专业检测依据,仅凭口头判定液体渗入人为损坏,拒绝免费维修,要求车主自费更换,本人完全不认可该结论:1.车辆仅本人驾驶,从未外借、无涉水、无任何液体泼洒;2.无线充电区域为倾斜台面,无法放置水杯,水杯架位置相隔较远,不存在洒液条件;3.若液体渗入斜面,必然流向最低处,不可能仅中间两点留存;4.鼓包两个月有余,长期高温环境下少量液体早已干透,不可能长期造成定点鼓包;5.全车无任何液体流淌、受潮痕迹,仅充电接触两点鼓包,不符合液体渗漏损坏特征;6.液体受热膨胀应整片变形,不会精准局限两个点位鼓包。车辆无改装、无磕碰、无涉水,故障属于原厂配件缺陷,完全符合国家三包免费维修条件。门店仅口头拒保,拒绝提供加盖公章的书面故障检测报告,刻意规避三包义务。多次协商门店消极推诿,拒不履行售后质保责任。投诉诉求:1.比亚迪厂家介入协调,责令门店按三包政策免费更换无线充电故障面板;2.门店出具加盖公章的书面故障检测说明;3.对门店无依据随意拒保、推诿质保的行为规范整改。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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