深蓝SL03购车赠送车主终身质保无法使用

本人于2023年2月17日购入长安深蓝SL03，属于首批终身权益车主，购车后车辆大幅降价数万元，厂家存在区别对待车主的情况，部分反应强烈的车主获得厂家发放的4000元电卡补偿，本人至今未能兑现深蓝承诺的五大承诺及相关权益。车辆出现控制器故障进店维修，前后耗时二十天，门店未按品牌承诺提供代步车，厂家存在虚假宣传问题。品牌承诺每年发放的券码与车主礼品从未向本人发放，多名车主反馈存在同类区别对待问题。此前本人多次反馈相关问题，客服仅重复话术无法实质解决问题，品牌对首批车主差异化对待，针对车主遭遇的各类问题未表达歉意，也未给出实质性补偿方案。本人持有免费基础保养权益，售后门店在长达一年四个月时间内违规收取保养费用，本人在知晓其他车主免费保养后主动询问才完成退费，门店未主动自查整改。品牌宣传门店及售后均为直营模式，但本地售后门店为合作经营，品牌对不同车主执行差异化福利标准，其他车主可领取专属礼品，本人申请对应补偿却遭到拒绝，致电客服咨询问题仅重复套话，无法有效处理诉求。