比亚迪汉方向盘脱皮 售后不予质保

本人车辆仍在整车质保有效期内，原厂真皮方向盘表层大面积开裂、掉皮，无硬物划痕、无局部挤压破损，属于原厂皮质涂层耐磨、耐老化不达标，出厂材质质量缺陷。到比亚迪4S店检修，售后仅以我短期使用过方向盘套为由，仅凭肉眼主观判断是外力磨损，未出具任何材质鉴定、书面检测报告，单方面拒绝质保免费更换方向盘总成。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，商家主张人为损坏，需要提供客观举证，口头推断不能免除三包义务；同时大量同款比亚迪车主未使用方向盘套，同样出现方向盘脱皮，属于车型批量通病，足以证明皮质本身存在缺陷，并非方向盘套造成损坏。此前已拨打比亚迪400厂家热线登记工单，门店仍坚持拒保，售后推诿不作为，侵害消费者三包权益。