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东风本田英仕派发动机频现故障灯 抖动严重

投诉编号:【1708355】 投诉时间:2026-07-04 21:15 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净雅版 国VI

本人于2026年5月31日到店进行车辆定期保养,期间主动告知工作人员车辆发动机此前已两次维修渗油故障,且存在偶发点亮发动机故障灯的问题,要求全面检测排查。保养完成后工作人员口头告知发动机无异常,但自2026年5月31日至6月底,车辆多次亮起发动机故障灯,伴随发动机剧烈抖动、加速无力现象,每次停车熄火重启后故障可暂时自行消除。2026年7月3日长途行驶过程中,故障灯两次点亮,发动机抖动加剧,本人初步怀疑火花塞或喷油嘴存在故障,于7月4日到第三方机构检测,读取到大量车身控制系统故障码,但未读取到发动机故障码。本人车辆额外购买两年延保服务,质保到期时间为2026年6月29日,本次故障发生于质保有效期内。现提出两点疑问:一、车身控制模块BCM属于关乎行车安全的核心电控部件,该部件频繁出现故障存在重大安全隐患;二、5月31日定保期间本人已明确要求排查发动机异常故障,门店仅通过目视检查判定无异常,未进行行车电脑数据读取,未排查出车身控制模块隐性故障,涉嫌未按规范完成维保检测流程,发动机电控类故障无法通过目视排查判定。本人诉求:将车辆送至官方特约门店进行全面电脑检测,针对质保期内出现的车身控制模块及发动机关联故障依规免费检修,全部维修费用由厂家承担;该车辆发动机已两次拆解维修,仅要求厂家彻底排查故障根源并修复车辆,保障车辆正常安全行驶即可。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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