一汽奥迪Q3中控锁故障导致电瓶亏电

1、6月21日，车辆跳出三个故障码，拖车至4s店检修并一同做保养，当日拿车时告知故障码是车锁问题导致，可以先开着，并告知再遇到此问题时如何临时解决。日后有问题必须换锁的时候再换，所以当日并没有换锁把车开回。今年7月4日上午开车时，发现车辆无法启动，不停跳不同的故障码。打电话给4s店，店里派人过来查看，技师告知可能因为门锁问题电瓶电量耗尽，搭电后开往4s店检查，发现电瓶无法充电，技师告知电瓶已报废。4s店之前保养检查已发现问题，并未告知有如此严重后果，如果当时直接更换电瓶，不会出现电瓶直接报废的后果。2、车辆购买时在销售的推荐下买了店里标价10800的保养延保套餐，但售后人员未告知在何种情况下会导致无法享受延保。导致车辆变速箱出现问题时无法享受延保服务，导致真金白银花10800购买的延保服务成为笑话。