起亚智跑事故维修未修好 服务态度差

本人车辆发生重大事故后进店维修，门店未彻底修复车辆故障，后续对接中门店推诿扯皮，以车辆此前在外有维修记录为由拒绝提供质保服务。本人联系官方客服反馈问题，对应客服人员服务态度极其恶劣，沟通过程傲慢敷衍，严重损害消费者服务体验。现要求品牌投诉专员介入核实车辆事故维修遗留故障问题，依法履行车辆质保维修责任，同时对客服恶劣服务态度问题进行内部追责整改，并主动跟进处理本次全部投诉问题。