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哈弗F5车辆车机无网络 车载互联故障

投诉编号:【1708207】 投诉时间:2026-07-04 17:40 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F5 投诉车型:2020款 1.5T DCT i潮

我的哈弗F5因厂家仅搭载3G单模T-BOX,运营商3G退网后车机无网络,系统强制锁死蓝牙、收音机本地功能,必须登录账号才能使用。蓝牙和收音机不需要联网、不需要采集个人信息,厂家通过软件强制限制基础硬件使用,属于产品设计缺陷。要求厂家修复车机系统逻辑,无网络状态下开放访客模式,正常解锁蓝牙、收音机,同时免费更换4GT-BOX彻底解决网络、SOS、远程全部故障。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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