比亚迪宋L DM-i天窗骨架变形 玻璃异响

本人于2025年6月购入车辆，截至2025年12月入冬行驶里程约8000公里，外界气温降至0℃左右时车辆天窗开始出现间歇性异响，2026年3月异响明显加重且持续存在，严重影响驾乘体验。进店检测后判定为车辆原厂质量问题，需整体更换天窗骨架，首次配件订购及维修耗时共计十三天，维修后售后人员试车发现异响并未消除，随即开展第二次维修，再次重新订购配件并完成更换，耗时同样十三天。二次维修后取车试车异响依旧存在，售后人员口头判定为安全带摩擦导致，但后续用车过程中，即便扣紧全部安全带，异响仍明确来源于天窗玻璃区域。本人通过长期用车记录及视频录音取证发现，外界气温低于20℃时天窗异响会高频触发，因白天到店检测时环境温度较高，异响偶发消失，导致故障无法精准复现排查，目前车辆天窗异响完全受气温影响，低温环境下故障持续出现。本人提出三点质疑：一是该车型存在何种原厂质量缺陷，导致车辆使用半年后天窗骨架变形产生异响；二是同一天窗异响问题两次更换配件维修后故障依旧，判定为车辆原生质量问题还是门店维修技术问题；三是该故障后续如何彻底解决，依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，同一质量问题累计维修超过4次可依法申请退换车，本车天窗异响若累计维修达标是否符合法定退换车条件。