22年10月28日车辆行驶18333公里,进站做保养时发现车身有几处脱漆现象。底盘也有部分,分散锈点当时也没太关注锈点的事光让4S店反应脱漆的现象了。因为是终身质保的车。当时反馈回来的结果是喷漆处理。25年12月16日车辆行驶44528公里保养时发现车身底盘有多部连片的红锈,还有悬挂件及后防撞梁有锈蚀脱皮的现象,当时我就提出疑问把我看见的问题告诉4S店前台了,4S店告知我非质量问题,外部因素或环境因素导致。我一个辽宁鞍山的车也不是沿海地区,气候也不湿热,车辆也不长时间停放,车辆也定期清洗包括底盘。怎么就是环境因素导致呢?还有就是拿东北冬天除雪剂说事,上汽卖给北方地区的车不做防腐测试吗?不考虑除雪剂的因素吗?不做空腔注蜡吗?电泳工艺达不达标我现在都有一点怀疑?还有别的品牌车怎么车身不生锈呢?有问题需要自身找原因,别把问题抛给弱势群体。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
