本人在4s店缴纳购车定金,销售前期刻意隐瞒该车型已经停产;在店内无实车、无法试驾的情况下诱导我交付定金。发现车型停产后我提出退订金诉求,多次拨打一汽大众400厂家热线投诉,厂家多次派单给到该4S店,但门店始终拒绝主动联系我、拒绝协商退款。商家刻意隐瞒车辆关键信息,侵犯消费者知情权,现诉求:全额退还购车订金。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。