





本人在近期发现车辆【左前/右前/左后/右后】轮胎胎面及侧壁出现多处龟裂、局部深裂,裂纹分布在轮胎花纹沟槽及胎侧位置,裂纹纹路清晰,无明显撞击、刮擦、磕碰、鼓包、外伤破损痕迹。发现问题后,本人第一时间现场仔细核查四条轮胎状态,确认该开裂问题并非单一细小纹路,属于多位置、大面积集中开裂现象。车辆当前总行驶里程【25000公里】,轮胎使用时长仅【27个月】,行驶里程少、使用周期短,远未达到正常轮胎老化、磨损的更换周期标准,与正常使用损耗严重不符。本次车辆及轮胎全程为合规正常使用,不存在人为损伤、不当停放、长期暴晒积水浸泡、超载行驶、恶劣路况高强度行驶等可导致轮胎提前开裂的外部诱因。排除人为使用不当、外力磕碰损伤、路况暴力损耗等因素,判定此次轮胎开裂属于轮胎自身材质、工艺质量、批次通病类质量问题,存在严重行车安全隐患,高速行驶极易引发胎压异常、漏气甚至爆胎风险。发现问题后,为保障行车安全,本人立即停止该车辆正常行驶使用,并现场留存轮胎开裂清晰照片、视频取证,准备前往4S店/轮胎门店进行检测、核验与售后质保处理,特此如实说明本次轮胎开裂完整事件经过。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
