长安UNI-K车机系统无法升级 变速箱顿挫

长安UNI-K2024款车机系统长期不更新，承诺终车身OTA形同虚设投诉内容：本人购买的长安UNIK2024款悦享车型，购车时厂家宣传支持终身OTA在线升级网，但自购车至今，车机系统从未收到过任何官方版本更新。属于虚假宣传。车机黑屏死机，导航是路线会飘逸，已导致多次导航时错过路口。变速箱顿挫。现要求：1.官方明确给出UNI-K24款车机系统升级时间表；2.尽快推送新版本系统，更新地图、优化车机流畅度；3.开放车机权限，允许正常升级导航等基础功能；4.如确实无法升级，请给出合理解释及补偿方案。请厂家正视问题，尽快处理并回复。再有就是拨打951999电话反映问题客服就是机械性重复那套说辞不解决问题不正面回答。第二天也没人跟进回复我电话，还要我再次拨打之后又反复重复厂家服务热线就这样子？