蔚来ES6 HUD有镜面斑点 售后拒保

门店拒保全程无任何正规检测流程、无书面拒保说明、无官方检测报告，仅凭主观口头判定，直接推定故障为外力人为损坏，以此拒绝履行质保责任。根据民事诉讼“谁主张、谁举证”的法定原则，门店主张故障为人为外力损坏，必须出具对应的权威检测举证材料，无有效检测报告的主观推定，不具备任何法律效力，不能作为拒保依据。 车辆外观浅磨痕与镀膜脱层属于完全不同的两种问题，浅磨痕不会造成镜面斑点、不会影响HUD成像效果，无法对应本次成像异常故障。本人要求门店严格按照国家法律法规及车辆质保政策处理，出具正规光学检测报告，同时提供其主张的外力人为损坏的权威检测证明材料。在无合规光学检测报告、无有效人为损坏举证材料的前提下，门店单方面拒保的行为不合理、不合法，恳请相关部门介入核查，督促门店正视原厂质量缺陷问题，依法履行车辆质保义务。