因车辆行驶途中发生动力电池故障，出现故障码，无法行驶！我是全程在4S店做的保养，4S店以底盘有刮碰和碰到一颗螺丝钉为理由拒绝质保，6月12日巳经投诉过一次质网了，厂家和4S店那边已经答应过帮忙解决问题！前提是要求本人撤回车库实验室的投诉！4S店那边只发过两个刮到底盘的视频为证明，不知是真的还是假的视频！没有实质性的检查报告给到我，确认是我人为问题，无法质保，一直拖着不解决问题，希望贵部门帮忙解决问题！
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