本人于26年6月20日在上述4S店消费过程中,销售方存在隐瞒信息,强制捆绑等因素造成交易未完成,其销售便口出言语攻击,语言歧视,明确表示不卖车给我本人,什么时候都不卖,多少钱都不卖,就是不卖给你“这样的言语攻击,及歧视。本人向厂家投诉后,厂家客服仅以800积分(折合人民币8元)诱导和解,被我明确拒绝后至今未予实质性处理。现要求市场监督管理局:1责令4S店提供6月20日完整监控视频,2对其销售人员进行金额处罚,3书面告知处理结果。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
